岗位职责：
1、负责客户投诉处理；
2、负责客户稽核应对、客户需求处理提高客户满意度；
3、负责厂内异常处理，并与相关部门分析异常原因及提供解决方案，并对解决方案落实度及有效性进行追溯；
4、依据体系相关文件，督促各部门有效执行；
5、推动厂内持续改善；
6、制定QC，QA相关作业指导书。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、有2年以上半导体质量相关工作经验；
3、熟悉8D, QC story以及FMEA,SPC，MSA等五大质量工具,具有良好的沟通能力，抗压力，较强的团队意识，具有积极主动解决困难的态度及能力；
4、有独立负责客户投诉处理、客户稽核应对、客户需求处理提高客户满意度经验；
5、有异常处理，提供解决方案及追溯的经验。
